Los Centros de Escucha y las Zonas de Orientación Escolar, son estrategias comunitarias que fomentan la movilización y apoyo institucional y comunitaria, para que las personas en riesgo o excluidas por consumo de drogas, accedan a servicios y oportunidades para mejorar su calidad de vida.
Esta estrategia, realizada en convenio de asociación con la Alcaldía de Medellín, remite a los consumidores de drogas a instituciones que pueden apoyarlos en acceso a oportunidades de acceso a necesidades básicas y/o tratamiento para la superación del consumo de drogas y también genera acompañamiento familiar, escolar y comunitaria, para orientar a la comunidad en casos de consumo de drogas.
La Zona de Orientación Escolar, opera en el caso de las instituciones educativas, mientras el Centro de Escucha lo hace a nivel barrial y comunitario. No son espacios físicos para el tratamiento o la superación del consumo de drogas, sino estrategias sociales y comunitarias, que consisten en trabajar con líderes de las comunidades, docentes de las instituciones educativas, padres y madres de familia, jóvenes, grupos o colectivos sociales, consumidores y no consumidores, que de manera voluntaria, se integran a la actividades de prevención: orientadas en grupos y poblaciones que no consumen drogas, pero que están en riesgo de consumirla, y mitigación: que consisten en trabajar acompañando a personas consumidoras de drogas, para que accedan a satisfacer necesidades básicas como el acceso a la salud, la educación, el empleo, la recreación, entre otros, que pueden ayudarlos a reducir su consumo de drogas, o a encontrar otras actividades diferentes en las cuáles puedan ocupar su tiempo, incluso, si el consumidor lo desea, se remite a instituciones que pueden acompañarlo en la superación del consumo de drogas.